Política General de Devoluciones y Reembolso del Producto


Se permite la devolución del producto hasta 10 días después de la fecha de la factura. Debe devolverse con el envase original y en perfecto estado.No se abona el importe hasta que recepcionamos la mercancía devuelta y confirmamos su buen estado.

En el supuesto de que un cliente se niegue a recoger un envío de un pedido que él nos haya realizado, se originan unos gastos de devolución de 15 €. Este importe será cargado en la cuenta del cliente, y serán cobrados en la siguiente compra que realice . En caso de que no se abonen estos gastos de devolución, la empresa no podrá volver a vender a este cliente. La empresa siempre contactará con el cliente para intentar solucionar cualquier problema que haya podido surgir a la hora del reparto e intentar evitar la devolución.

Pueden realizarse las devoluciones comunicándolo por e-mail o por teléfono (web@artesanotattoo.com/ 944 360 960). Las devoluciones de mercancías serán por cuenta del cliente, salvo en caso de productos defectuosos o envíos erróneos. Todas las devoluciones deberán ser enviadas a portes pagados y aseguradas en la cantidad total al valor de los productos devueltos. No se admitirán devoluciones a porte debido.

Previa comprobación del estado del producto, se procederá a su sustitución y en caso que esto no sea posible se le devolverá el importe del producto conforme a la misma modalidad de pago empleada por el cliente. En caso de que dicho método de reembolso no sea viable, Arte Sano Tattoo Supplies S.L. le reembolsará mediante transferencia bancaria.


Devolución de Productos 

Arte Sano Tattoo Supplies S.L. correrá con los gastos de transportes en aquellos casos en que la devolución o sustitución de un producto sea consecuencia de un error en la preparación del pedido. En cambio cuando el cambio de un producto se deba a un error en la formulación del pedido por parte del cliente, los gastos de transportes serán por cuenta del mismo.


Condiciones Especiales de Devolución para Material Electrónico: máquinas, fuentes de alimentación, pedales…. etc.

- Devolución en su envase original y en perfecto estado, tanto el envase como su contenido.

- Garantía es de 1 año a partir de la fecha de compra. (Puede variar dependiendo del fabricante).

- Dependiendo de la marca de los artículos, la garantía la ofrecerá la propia fábrica. En la garantía no está incluida la mano de obra necesaria para su reparación ni los gastos de transporte.

Si desea realizar una devolución o quiere más información póngase en contacto con nosotros en el email web@artesanotattoo.com o el teléfono: (0034) 944 360 960

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